Guide rapide au Pérou

Que faire si vous avez perdu votre DNI, votre téléphone, ou si vous êtes étranger et avez perdu votre passeport / Carné de Extranjería (CE).

Section 1) Si vous avez perdu votre DNI (citoyens péruviens)

1.1 Déclaration à la police (en ligne ou sur place)

En cas de perte/vol du DNI, une déclaration sert de preuve et facilite certaines démarches. Vous pouvez tenter la Denuncia Policial Digital (principalement destinée aux Péruviens avec DNI). Si le système ne fonctionne pas, rendez-vous dans un commissariat (comisaría).

1.2 Demander un duplicata auprès de RENIEC

Demandez un duplicata du DNI via les canaux officiels de RENIEC (modalités et exigences selon le type de DNI).

1.3 Protéger vos finances

  • Si vous suspectez une fraude : contactez votre banque et bloquez cartes/comptes.
  • Activez les alertes et surveillez votre historique si vous avez des produits financiers.
Règle d’or : si quelqu’un a votre DNI + votre ligne téléphonique, il peut tenter de réinitialiser des mots de passe. Banque + SIM d’abord.

Section 2) Si vous avez perdu votre téléphone (perte ou vol)

2.1 Bloquez la ligne/SIM auprès de l’opérateur

  • Movistar : 104
  • Claro / Entel / Bitel : 123

2.2 Sécurisez vos comptes

  • Changez les mots de passe (email d’abord), activez la 2FA et déconnectez les sessions.
  • Utilisez le verrouillage/effacement à distance : “Find My iPhone” ou “Find My Device”.
  • Contactez votre banque pour geler les cartes et contester les opérations non autorisées.

2.3 IMEI / vérification

OSIPTEL publie des outils et des conseils pour vérifier l’IMEI et les démarches associées.

Ordre recommandé (rapide) : (1) banque + email → (2) blocage SIM → (3) verrouillage/effacement → (4) déclaration / démarches.

Section 3) Si vous n’êtes pas péruvien (touristes, visiteurs, résidents étrangers)

3.1 Si vous avez perdu votre passeport

Faites une déclaration de police sur place (comisaría). La plateforme de déclaration en ligne est surtout orientée vers les citoyens péruviens avec DNI ; pour les étrangers, une démarche en personne est souvent nécessaire.

  • Apportez une copie/photo du passeport (si possible) et décrivez lieu/date/heure.
  • Demandez une copie de la déclaration (tamponnée ou PDF).
  • Urgences : 105 (PNP).

3.2 Contactez votre ambassade/consulat

Votre ambassade peut annuler le passeport perdu et émettre un remplacement ou un document de voyage d’urgence (selon votre pays). Apportez la déclaration de police et tout justificatif d’identité.

3.3 Si vous avez un Carné de Extranjería (CE) et vous l’avez perdu

Migraciones propose une procédure officielle pour obtenir un duplicata du CE. Le tarif publié est S/ 20.20 (code 07561).

3.4 Si vous devez quitter le Pérou bientôt

En cas de nouveau passeport, Migraciones a une procédure officielle pour transférer le tampon d’entrée sur le nouveau document.

3.5 Dépassement de séjour (overstay)

Migraciones indique que l’amende pour dépassement de séjour est de 0,1% de l’UIT par jour. (Les interdictions de retour s’appliquent plutôt aux sanctions administratives plus graves, pas à tous les cas.)